- O que é uma Diretriz?
- Padrão
- Direção
- Informações normativas
- Nenhuma das anteriores
- Para que a Diretriz de Atendimento foi criada na Porto Seguro?
- Padronizar atendimento
- Manter a excelência do atendimento
- Recepcionar os novos funcionários
- Auxiliar na criação de script
- Como deve ser o atendimento familiar na Porto Seguro?
- Com intimidade e proximidade
- Como se fosse nossos irmãos
- Com informalidade e proximidade
- Com formalidade e rigidez
- Segundo a Diretriz de Atendimento o atendimento ao cliente interno é considerado:
- Mais importante que o atendimento ao cliente final
- Menos importante que o cliente final atendimento ao cliente externo
- Igual ao atendimento do cliente externo
- Apenas mais um atendimento
- Quais funcionários da Porto Seguro são considerados atendentes?
- Diretoria de Atendimento
- Prestadores de Serviço
- Localizados nas sucursais
- Todos os funcionários
Programa de Embarcando na Porto Seguro
- Izveidots 05/12/2016
- Publicēti 06/12/2016
- Grozījumi 05/12/2016
- Grūtības Viegli
- Jautājumi 5
- Tēma Vēsture
Jums ir izvēle starp 3 dizaina veidiem:
- Oranžs
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- Light
Poz. | Spēlētājs | Punktu skaits | Chrono | Datums |
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